Fonctionnement des boites mails partagées

Cette documentation explique le fonctionnement des boîtes mails partagées de type :

• contact@
• support@
• communication@
• comptabilite@

 1️⃣Partager une adresse mail avec un ou plusieurs collaborateurs

Depuis le portail Boost My Mail :

1. Accédez à l’onglet Utilisateurs
2. Cliquez sur Modifier

3. Rendez-vous dans l’onglet "Partagé avec"

   

4. Sélectionnez le ou les collaborateurs avec lesquels partager l’adresse mail
5. Cliquez sur Enregistrer
6. Puis sur Mettre à jour

La colonne « Partagé » permet de visualiser si une adresse mail est partagée sur votre portail Boost My Mail

2️⃣Actualisation des signatures

Pour une prise en compte immédiate des modifications, il est nécessaire d’actualiser les signatures via le panel de l’Addin.

Cette action permet de récupérer immédiatement les signatures associées à la boîte mail partagée.

3️⃣Visualisation des boîtes mails partagées dans l’Addin

Dès qu’une adresse mail partagée est configurée sur Outlook, une nouvelle icône apparaît automatiquement dans le panel de l’Addin.

Cette indication visuelle confirme que la boîte mail partagée est bien détectée et que les signatures associées peuvent être utilisées.

4️⃣Fonctionnement automatique des signatures

Lorsqu’un utilisateur change l’adresse d’expédition depuis le champ “De” depuis Outlook :

• La signature associée à l’adresse sélectionnée s’applique automatiquement ;
• Aucune action supplémentaire n’est requise.

❓Si vous avez une question relative au paramétrage, contactez nous ! 😊